Versand und Rückgabe

ZAHLUNGSMETHODEN FÜR WAREN:

• Banküberweisung (Vorauszahlung)

• Zahlung über Zahlungsterminal (Vorauszahlung)

LIEFERUNG

TSCHECHISCHE REPUBLIK

Wir versenden die Ware über Zásilkovna innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Bestelleingang, sofern am Produkt nichts anderes vermerkt ist. Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir versenden die Ware als Standardpaket ohne Nachnahme bei Vorauszahlung auf unser Konto (die Kontonummer ist in der automatisch generierten E-Mail angegeben, die Sie sofort nach Bestätigung der Bestellung erhalten). Die Versandkosten betragen 89 CZK.

 

SLOWAKEI

Wir versenden die Ware über Zásilkovna innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang, sofern am Produkt nichts anderes vermerkt ist. Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir versenden die Ware als Standardpaket ohne Nachnahme bei Vorauszahlung auf unser Konto (die Kontonummer ist in der automatisch generierten E-Mail angegeben, die Sie sofort nach Bestätigung der Bestellung erhalten). Die Versandkosten betragen 99 CZK.

 

DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH

Wir versenden die Ware über DPD innerhalb von 10 Werktagen nach Bestelleingang, sofern am Produkt nichts anderes vermerkt ist. Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir versenden die Ware als Standardpaket ohne Nachnahme bei Vorauszahlung auf unser Konto (die Kontonummer ist in der automatisch generierten E-Mail angegeben, die Sie sofort nach Bestätigung der Bestellung erhalten). Die Versandkosten betragen 300 CZK, und bei einem Einkauf über 4000 CZK ist der Versand kostenlos.

 

ANDERE LÄNDER

Wir versenden die Ware über DPD innerhalb von 10 Werktagen nach Bestelleingang, sofern am Produkt nichts anderes vermerkt ist. Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir versenden die Ware als Standardpaket ohne Nachnahme bei Vorauszahlung auf unser Konto (die Kontonummer ist in der automatisch generierten E-Mail angegeben, die Sie sofort nach Bestätigung der Bestellung erhalten). Die Versandkosten betragen 300 CZK, und bei einem Einkauf über 5000 CZK ist der Versand kostenlos. 

 

RÜCKGABE UND UMTAUSCH VON WAREN

WARENRETURNE

Sollte die in unserem Online-Shop gekaufte Ware aus irgendeinem Grund nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie das Recht, diese innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die zurückgesendete Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss mit den Originaletiketten des Herstellers versehen sein und ihr Gesamterscheinungsbild muss dem ursprünglichen Zustand entsprechen.

Zuerst ist der Kundenservice zu kontaktieren, und dann muss der Kunde die Ware gemäß den Anweisungen als Einschreiben an die angegebene Adresse senden. Nach Überprüfung der gelieferten Ware überweisen wir den entsprechenden Betrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen auf das zuvor vereinbarte Bankkonto. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Die Möglichkeit der Rücksendung der Ware gilt nur für Käufe, die in unserem Online-Shop getätigt wurden. 

Eine Rücksendung ist bei maßgeschneiderten oder speziell angefertigten Produkten nicht möglich.

 

GENAUE GRÖSSEN

Da es in größeren Mengen nicht möglich ist, jedes einzelne Stück exakt zu vermessen, haben wir uns entschieden, in unserem Online-Shop keine Größentabelle anzugeben, sondern auf Ihren Wunsch hin das konkrete Stück zu vermessen, an dem Sie interessiert sind. Der Vorgang ist einfach. Im Formular auf www.flam.shop/kontakt geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, im Feld "Betreff" schreiben Sie den Produktnamen und in der Nachricht geben Sie die Größe an, deren genaue Maße Sie wünschen, und senden dies ab. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten. Wir glauben, dass wir Ihnen auf diese Weise helfen können, die am besten geeignete Größe auszuwählen.